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갓생지도 팀은 사용자의 의견을 소중히 여깁니다. 서비스 이용 중 불편한 점이나 제안하고 싶은 내용이 있다면 언제든 문의해 주세요. 모든 문의는 최대한 신속하게 검토하여 답변드리겠습니다.

【문의 채널】

1. 서비스 내 문의하기: 본 페이지 하단의 문의 양식을 통해 접수해 주세요.

2. 이메일 문의: seriessnap.co@gmail.com (24시간 접수 가능)

3. 커뮤니티 문의: 서비스 내 커뮤니티 게시판의 "건의" 카테고리 활용

※ 전화 문의는 운영 효율화를 위해 제한적으로 운영됩니다. (운영 시간: 평일 09:00 - 18:00)

【데이터 정정 요청】

1. 지도상의 장소 정보(영업시간, 메뉴, 가격 등)가 사실과 다를 경우, 근거 자료(최근 사진, 공식 SNS 링크, 홈페이지 등)를 포함하여 요청해 주시면 24시간 내에 검토 후 반영하겠습니다.

2. 회사 연봉 정보가 실제와 다를 경우, 재직증명서, 급여명세서(개인정보 가림) 등의 증빙 자료를 함께 제출해 주시면 정확한 정보로 갱신하겠습니다.

3. 장소 폐업, 주소 변경, 카테고리 오분류 등의 경우에도 즉시 알려주시면 빠르게 수정하겠습니다.

【비즈니스 제휴 문의】

1. 광고 게재: 배너 광고, 인피드 광고, 스폰서드 콘텐츠 등 다양한 형태의 광고 협력이 가능합니다. 브랜드 노출 효과와 타겟 이용자 접근성을 고려한 맞춤형 제안을 드립니다.

2. 데이터 협업: 공공데이터, 로컬 비즈니스 정보, 리뷰 데이터 등 상호윈윈할 수 있는 데이터 공유 및 협업 제안을 환영합니다.

3. 지역 기반 서비스 제휴: 지자체, 지역 상권, 프랜차이즈 본사 등과 함께 지역 경제 활성화를 위한 프로젝트를 진행하고자 합니다.

※ 제휴 문의 시 다음 정보를 포함해 주시면 검토가 빨라집니다: 업체명, 담당자 연락처, 제안 내용 요약, 희망 협력 형태

【신고 및 권리 침해 대응】

1. 커뮤니티 게시글 중 부적절한 내용(욕설, 비방, 허위사실 유포 등)이나 저작권 침해 요소가 발견될 경우 즉시 신고해 주시기 바랍니다.

2. 신고 접수 시 해당 게시물의 URL, 신고 사유, 증빙 자료를 함께 제출해 주시면 24시간 내에 검토 후 조치하겠습니다.

3. 반복적 권리 침해 게시물 작성자는 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 필요시 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

【서비스 개선 제안】

1. 신규 기능 제안, UI/UX 개선 아이디어, 데이터 제공 범위 확대 등 서비스 발전을 위한 모든 제안을 환영합니다.

2. 제안해 주신 내용은 내부 검토를 거쳐 실제 서비스 업데이트에 반영되며, 우수 제안자에게는 소정의 선물을 드리고 있습니다.

【문의 처리 절차 및 소요 시간】

1. 접수: 문의 접수 즉시 자동 확인 메일이 발송됩니다.

2. 검토: 업무량에 따라 1-3영업일 내에 담당자가 검토를 시작합니다.

3. 답변: 검토 완료 후 3-5영업일 이내에 이메일로 상세 답변을 드립니다.

4. 복잡한 사안이나 추가 확인이 필요한 경우, 처리 기간이 다소 연장될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

【문의 시 유의사항】

1. 문의 접수 시 연락 가능한 이메일 주소를 반드시 기재해 주세요.

2. 동일한 내용으로 중복 문의를 하시면 처리 속도가 지연될 수 있습니다.

3. 확인되지 않은 루머나 허위 정보 유포 목적의 문의는 답변드리지 않을 수 있습니다.

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